Syarat Layanan
Pembaruan Terakhir: 14 Mei 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan website Pesan AI, Anda setuju untuk terikat dan mematuhi Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
Pesan AI adalah platform manajemen percakapan dan otomasi pesan cerdas yang terintegrasi dengan WhatsApp Business API. Kami menyediakan fitur agent AI, webhook eksternal, dan pengelolaan database percakapan (WABA) untuk mempermudah bisnis Anda melayani pelanggan.
3. Hak Kekayaan Intelektual
Website dan platform Pesan AI beserta konten asli, struktur database, model AI dan fungsionalitasnya adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif platform kami. Anda tidak diberikan lisensi untuk menggunakan merek dagang kami tanpa izin tertulis dari kami.
4. Kewajiban Pengguna
Saat mendaftar dan menggunakan platform kami, Anda setuju untuk tidak:
- Mengirimkan konten atau materi pesanan yang melanggar kebijakan WhatsApp (Commerce/Business Policy) atau aturan hukum di Indonesia.
- Mencoba melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau mengeksploitasi celah keamanan sistem Pesan AI dan server kami.
- Mengganggu kinerja sistem atau mengirim antrean pesan secara berlebihan yang mengarah ke tindakan serangan server (seperti DDoS).
- Menyalahgunakan kredensial webhook dan nomor WABA yang diregistrasikan di luar batas kewajaran.
5. Batasan Tanggung Jawab
Pesan AI memfasilitasi koneksi ke Meta/WhatsApp API. Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor WABA Anda oleh pihak Meta, kerugian finansial atau kehilangan data pelanggan, serta downtime yang disebabkan oleh penyedia layanan pihak ketiga. Penggunaan layanan kami merupakan risiko Anda sendiri.
6. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari layanan ini atau Syarat Layanan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan di Indonesia.